Sua privacidade é nossa prioridade. Esta política explica de forma clara e transparente como tratamos seus dados no Nuvix Hub, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
🏢 1. Quem somos
O Nuvix Hub é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) de gestão empresarial desenvolvida para empresas de serviços, transporte e comércio.
Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados através de nossa plataforma e nos comprometemos com a transparência e segurança das informações.
- Produto: Nuvix Hub — Sistema Operacional Empresarial
- Contato: contato@nuvixhub.com.br
- Encarregado de dados (DPO): contato@nuvixhub.com.br
📊 2. Dados que coletamos
2.1 Dados da empresa cliente
- Identificação: Razão social, nome fantasia, CNPJ
- Contato: E-mail, telefone, endereço
- Plano e pagamento: Plano contratado, data de vencimento
2.2 Dados dos usuários
- Identificação: Nome completo, e-mail, cargo
- Acesso: Último acesso, IP de acesso, navegador utilizado
- Credenciais: Senha (armazenada de forma segura)
2.3 Dados operacionais
- Dados financeiros lançados pelo cliente (receitas, despesas)
- Dados de clientes cadastrados pelo usuário
- Dados de colaboradores (RH, folha de pagamento)
- Dados de transporte e logística
- Dados de materiais e estoque
⚠️ Os dados operacionais pertencem ao cliente. O Nuvix Hub atua como operador desses dados, seguindo as instruções do controlador (a empresa cliente).
🎯 3. Como usamos os dados
- Prestação do serviço: Operar e manter a plataforma funcionando
- Autenticação: Identificar e autenticar usuários no sistema
- Suporte: Responder dúvidas e resolver problemas técnicos
- Segurança: Detectar e prevenir acessos não autorizados
- Melhorias: Aprimorar funcionalidades da plataforma
- Comunicação: Enviar avisos sobre o serviço, atualizações e vencimentos
- Cobrança: Gerenciar assinaturas e pagamentos
Não utilizamos seus dados para venda a terceiros, publicidade de outros serviços ou qualquer finalidade não descrita nesta política.
⚖️ 4. Base legal para tratamento
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Execução de contrato — para prestar o serviço contratado
- Legítimo interesse — para segurança e melhoria do sistema
- Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei
- Consentimento — para comunicações de marketing (quando aplicável)
🤝 5. Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhar informações apenas com:
Todos os nossos fornecedores são contratados com cláusulas de proteção de dados e operam em conformidade com as legislações aplicáveis.
🔒 6. Armazenamento e segurança
- Armazenamento: Dados armazenados em servidores seguros com criptografia
- Controle de acesso: Cada empresa acessa apenas seus próprios dados (isolamento por company_id)
- RLS: Row Level Security ativado em todas as tabelas do banco de dados
- Senhas: Armazenadas com proteção adequada
- HTTPS: Toda comunicação é criptografada via SSL/TLS
- Retenção: Dados mantidos enquanto o contrato estiver ativo + 5 anos após encerramento
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos você e a ANPD dentro dos prazos legais.
✅ 7. Seus direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
- Acesso: Saber quais dados temos sobre você
- Correção: Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento
- Oposição: Opor-se ao tratamento em determinadas situações
- Informação: Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@nuvixhub.com.br
Responderemos em até 15 dias úteis.
🍪 8. Cookies
O Nuvix Hub utiliza session storage (armazenamento de sessão) para manter você autenticado durante o uso. Esse dado é eliminado automaticamente ao fechar o navegador.
Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou analytics de terceiros.
👶 9. Menores de idade
O Nuvix Hub é uma plataforma voltada exclusivamente para uso empresarial. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
Se identificarmos que dados de menores foram coletados sem consentimento adequado, procederemos com a exclusão imediata.
🔄 10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações significativas, notificaremos os usuários por e-mail e/ou aviso na plataforma com 30 dias de antecedência.
A continuidade do uso após as alterações implica na aceitação da nova política.
Última atualização: 01 de julho de 2026
📬 11. Contato e DPO
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados:
- E-mail geral: contato@nuvixhub.com.br
- E-mail privacidade: privacidade@nuvixhub.com.br
- Encarregado (DPO): privacidade@nuvixhub.com.br