Sua privacidade é nossa prioridade. Esta política explica de forma clara e transparente como tratamos seus dados no Nuvix Hub, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
O Nuvix Hub é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) de gestão empresarial desenvolvida para empresas de serviços, transporte e comércio.
Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados através de nossa plataforma e nos comprometemos com a transparência e segurança das informações.
Produto: Nuvix Hub — Sistema Operacional Empresarial
Contato: contato@nuvixhub.com.br
Encarregado de dados (DPO): contato@nuvixhub.com.br
2. Dados que coletamos
2.1 Dados da empresa cliente
Identificação: Razão social, nome fantasia, CNPJ
Contato: E-mail, telefone, endereço
Plano e pagamento: Plano contratado, data de vencimento
2.2 Dados dos usuários
Identificação: Nome completo, e-mail, cargo
Acesso: Último acesso, IP de acesso, navegador utilizado
Credenciais: Senha (armazenada de forma segura)
2.3 Dados operacionais
Dados financeiros lançados pelo cliente (receitas, despesas)
Dados de clientes cadastrados pelo usuário
Dados de colaboradores (RH, folha de pagamento)
Dados de transporte e logística
Dados de materiais e estoque
Os dados operacionais pertencem ao cliente. O Nuvix Hub atua como operador desses dados, seguindo as instruções do controlador (a empresa cliente).
3. Como usamos os dados
Prestação do serviço: Operar e manter a plataforma funcionando
Autenticação: Identificar e autenticar usuários no sistema
Suporte: Responder dúvidas e resolver problemas técnicos
Segurança: Detectar e prevenir acessos não autorizados
Melhorias: Aprimorar funcionalidades da plataforma
Comunicação: Enviar avisos sobre o serviço, atualizações e vencimentos
Cobrança: Gerenciar assinaturas e pagamentos
Não utilizamos seus dados para venda a terceiros, publicidade de outros serviços ou qualquer finalidade não descrita nesta política.
4. Base legal para tratamento
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
Execução de contrato — para prestar o serviço contratado
Legítimo interesse — para segurança e melhoria do sistema
Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei
Consentimento — para comunicações de marketing (quando aplicável)
5. Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhar informações apenas com:
Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial
Todos os nossos fornecedores são contratados com cláusulas de proteção de dados e operam em conformidade com as legislações aplicáveis.
6. Armazenamento e segurança
Armazenamento: Dados armazenados em servidores seguros com criptografia
Controle de acesso: Cada empresa acessa apenas seus próprios dados (isolamento por company_id)
RLS: Row Level Security ativado em todas as tabelas do banco de dados
Senhas: Armazenadas com proteção adequada
HTTPS: Toda comunicação é criptografada via SSL/TLS
Retenção: Dados mantidos enquanto o contrato estiver ativo + 5 anos após encerramento
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos você e a ANPD dentro dos prazos legais.
7. Seus direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
Acesso: Saber quais dados temos sobre você
Correção: Corrigir dados incompletos ou desatualizados
Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados
Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento
Oposição: Opor-se ao tratamento em determinadas situações
Informação: Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@nuvixhub.com.br
Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Cookies
O Nuvix Hub utiliza session storage (armazenamento de sessão) para manter você autenticado durante o uso. Esse dado é eliminado automaticamente ao fechar o navegador.
Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou analytics de terceiros.
9. Menores de idade
O Nuvix Hub é uma plataforma voltada exclusivamente para uso empresarial. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
Se identificarmos que dados de menores foram coletados sem consentimento adequado, procederemos com a exclusão imediata.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações significativas, notificaremos os usuários por e-mail e/ou aviso na plataforma com 30 dias de antecedência.
A continuidade do uso após as alterações implica na aceitação da nova política.
Última atualização: 01 de julho de 2026
11. Contato e DPO
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados:
E-mail geral: contato@nuvixhub.com.br
E-mail privacidade: privacidade@nuvixhub.com.br
Encarregado (DPO): privacidade@nuvixhub.com.br
Tem alguma dúvida?
Nossa equipe está pronta para esclarecer qualquer questão sobre privacidade e proteção de dados.